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    Brand / Commerce Manager Tolero's Avatar
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    Default WICHTIGER HINWEIS: Probleme bei der Lieferung von Gegenständen

    Jetzt können Spieleren die Kuchen und Pre-Purchase-Karten von ihrem Charakter Vorräte aktivieren. Expansion vor dem Kauf Tickets verhalten sich wie in unseren FAQ beschrieben. Für diejenigen, die nicht erhalten haben, ihre Positionen aus dem Kuchen, sind wir im Prozess der Auslieferung der Produkte an die betroffenen Charaktere. Sie brauchen nicht, um ein Ticket zu erhalten Unterstützung einreichen. Bitte lesen Sie die nachstehenden Informationen. Beachten Sie, dass es kann bis zu 72 Stunden vor dem alle Kuchen und Pre-Order Gegenstände auf alle Spieleren restauriert betroffenen wurden:

    Sechs Jahre alter Geburtstagskuchen:
    Falls ihr euren Gegenstand nicht richtig vom Djinni erhalten habt (er fehlt zum Beispiel oder die Stapelgröße ist falsch), wurde dem betroffenen Charakter ein Ersatzkuchenstück durch das Post-System im Spiel geschickt. Bitte meldet euch an und holt euch euren Gegenstand im Briefkasten im Spiel ab! Ihr erhaltet diese E-Mail auch, wenn ihr kein Supprt-Ticket geöffnet habt. Bitte beachtet:

    • Briefkästen sind über die ganze DDO-Spielewelt verstreut. Auf der Karte im Spiel sind diese durch ein orangefarbenes Schriftrollen-Icon dargestellt.
    • Um den Gegenstand zu entnehmen, klickt bitte auf den „Entfernen“-Button in der Nachricht unten rechts.
    • WICHTIG: Bitte stellt sicher, dass sie ihr genug Platz in eurem Inventar habt, bevor ihr den Gegenstand entnehmt!
    • ACHTUNG: Bitte entfernt euren Gegenstand so schnell wie möglich! Wenn ein Brief im Spiel geöffnet wird, so wird dieser automatisch nach fünf Tagen gelöscht, wobei es unerheblich ist, ob dieser einen Anhang hat oder nicht! Ungeöffnete Post bleibt zwei Wochen lang in eurem Briefkasten im Spiel, bevor sie automatisch gelöscht wird, wobei es unerheblich ist, ob diese einen Anhang hat oder nicht!
    • Wenn ihr euch auf der Korthos Island befindet, solltet ihr die Korthos-Geschichte überspringen und direkt den nächsten Briefkasten im Harbor aufsuchen. Dafür solltet ihr im Osten des Dorfes mit Valeria Sinderwind sprechen. Wählt die Option, die Korthos-Geschichte zu überspringen (bitte beachtet, dass ihr nach Korthos zurückkehren könnt, um die Quests abzuschließen, selbst wenn ihr diese Option wählt)!

    Vorbestellungs-Tickets:
    Wenn ihr eure vorbestellten Gegenstände aus eurem „Bedrohung durch das Unterreich“: Vorbestellungs-Ticket im Spiel nicht korrekt erhalten habt, wurde euch eine Ersatz-E-Mail durch das Post-System imSpiel geschickt. Ihr erhaltet diese E-Mail auch, wenn ihr kein Supprt-Ticket geöffnet habt. Bitte beachtet:

    • Briefkästen sind über die ganze DDO-Spielewelt verstreut. Auf der Karte im Spiel sind diese durch ein orangefarbenes Schriftrollen-Icon dargestellt.
    • Um den Gegenstand zu entnehmen, klickt bitte auf den „Entfernen“-Button in der Nachricht unten rechts.
    • WICHTIG: Bitte stellt sicher, dass sie ihr genug Platz in eurem Inventar habt, bevor ihr den Gegenstand entnehmt!
    • ACHTUNG: Bitte entfernt euren Gegenstand so schnell wie möglich! Wenn ein Brief im Spiel geöffnet wird, so wird dieser automatisch nach fünf Tagen gelöscht, wobei es unerheblich ist, ob dieser einen Anhang hat oder nicht! Ungeöffnete Post bleibt zwei Wochen lang in eurem Briefkasten im Spiel, bevor sie automatisch gelöscht wird, wobei es unerheblich ist, ob diese einen Anhang hat oder nicht!
    • Wenn ihr euch auf der Korthos Island befindet, solltet ihr die Korthos-Geschichte überspringen und direkt den nächsten Briefkasten im Harbor aufsuchen. Dafür solltet ihr im Osten des Dorfes mit Valeria Sinderwind sprechen. Wählt die Option, die Korthos-Geschichte zu überspringen (bitte beachtet, dass ihr nach Korthos zurückkehren könnt, um die Quests abzuschließen, selbst wenn ihr diese Option wählt)!

    BÜNDEL-SPEZIFISCHE INFORMATIONEN
    Sammler-Edition
    Fehlende Figuren/Masken:

    1. Eure Charaktere erhalten eine Ersatzversion von dem „Bedrohung durch das Unterreich: Vorbestellungs-Ticket" in der Post. Durch die Aktivierung dieses Tickets werden diese Gegenstände eurem Charakter erneut gewährt.

    Fehlende Begleiter:

    1. Von den Charakteren, mit denen ihr euch diese Woche angemeldet habt, erhält derjenige die Ersatz-Begleiter und -Halsbänder in der Post, dessen Name im Alphabet zuerst kommt. Ihr braucht eure Begleiter nicht auf einen anderen Charakter zu übertragen. Das Aktivieren eurer Begleiter für diesen Charakter fügt diese auch all euren anderen Charakteren auf diesem Server hinzu.

    Fehlende Folianten:

    1. Eure Charaktere erhalten eine Ersatzversion von dem „Bedrohung durch das Unterreich: Vorbestellungs-Ticket" in der Post. Durch die Aktivierung dieser Tickets wird dem Charakter ein „Geringer Folianten des Lernens“ gewährt.
    2. Weiterhin, von den Charakteren, mit denen ihr euch diese Woche angemeldet habt, erhält in eurem Konto eine „Verbesserung: Foliant des Lernens (gering zu mächtig)“ in der Post, dessen Name im Alphabet zuerst kommt. Dieser Gegenstand ist an das Konto gebunden und ihr könnt ihn an einen Charakter eurer Wahl über die Gemeinsame Bank weitergeben. Falls ihr keinen Zugang zu einer „Gemeinsamen Bank“ habt, eröffnet bitte ein Ticket für den Kundendienst oder geht auf unsere Support-Seite auf https://support.turbine.com. Nachdem euer Charakter seinen „Geringen Folianten des Lernens“ benutzt hat, solltet ihr den Verbesserungs-Folianten aktivieren, der den EP-Bonus eures Charakters von gering auf mächtig erhöht. Bitte beachtet, dass ihr den „Geringen Folianten des Lernens“ vor Benutzung des Verbesserungs-Folianten aktivieren müsst. Falls ihr keinen der Gegenstände bei dem Charakter seht, bei dem ihr sie erwartet, so schaut bitte auch bei den anderen nach.


    Standard-Edition
    Fehlende Masken:

    1. Eure Charaktere erhalten eine Ersatzversion von dem „Bedrohung durch das Unterreich: Vorbestellungs-Ticket" in der Post. Durch Aktivierung dieses Tickets werden euch diese Gegenstände erneut gewährt.

    Fehlende Begleiter:

    1. Von den Charakteren, mit denen ihr euch diese Woche angemeldet habt, erhält Ersatz-Begleiter und -Halsbänder in der Post, dessen Name im Alphabet zuerst kommt. Ihr braucht die Begleiter nicht auf einen anderen Charakter übertragen. Das Aktivieren eurer Begleiter für diesen Charakter fügt diese auch all euren anderen Charakteren auf diesem Server hinzu. Falls ihr keinen der Gegenstände bei dem Charakter seht, bei dem ihr sie erwartet, so schaut bitte auch bei den anderen nach.

    Fehlender Foliant:

    1. Von den Charakteren, mit denen ihr euch diese Woche angemeldet habt, erhält ein kontogebundener „Mächtiger Foliant des Lernens“ in der Post, dessen Name im Alphabet zuerst kommt. Dieser Gegenstand ist an das Konto gebunden und ihr könnt ihn an einen Charakter eurer Wahl über die Gemeinsame Bank weitergeben. Falls ihr keinen Zugang zu einer „Gemeinsamen Bank“ habt, eröffnet bitte ein Ticket für den Kundendienst oder geht auf unsere Support-Seite auf https://support.turbine.com. Falls ihr keinen der Gegenstände bei dem Charakter seht, bei dem ihr sie erwartet, so schaut bitte auch bei den anderen nach.


    Basis-Edition

    Fehlender Begleiter:

    1. Von den Charakteren, mit denen ihr euch diese Woche angemeldet habt, erhält eine Ersatz-Spinne und ein Ersatz-Halsband in der Post, dessen Name im Alphabet zuerst kommt. Ihr braucht die Spinne nicht auf einen anderen Charakter zu übertragen. Das Aktivieren eures Begleiters für diesen Charakter fügt diesen auch all euren anderen Charakteren auf diesem Server hinzu.

    Fehlender Foliant:

    1. Von den Charakteren, mit denen ihr euch diese Woche angemeldet habt, erhält ein kontogebundener „Geringer Foliant des Lernens“ in der Post, dessen Name im Alphabet zuerst kommt. Dieser Gegenstand ist an das Konto gebunden und ihr könnt ihn an einen Charakter eurer Wahl über die Gemeinsame Bank weitergeben. Falls ihr keinen Zugang zu einer „Gemeinsamen Bank“ habt, eröffnet bitte ein Ticket für den Kundendienst oder geht auf unsere Support-Seite auf https://support.turbine.com. Falls ihr keinen der Gegenstände bei dem Charakter seht, bei dem ihr sie erwartet, so schaut bitte auch bei den anderen nach.
    Last edited by Tolero; 03-02-2012 at 05:20 PM.

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