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View Full Version : Gravement probleme de payement



RyumaFuma
11-26-2010, 02:05 PM
Bonjour voila mon problĂšme

Jusqu'Ă* fin septembre je pouvais acheter des ddo point sans problĂšme mais depuis cette date la il m'est impossible de pouvoir utiliser ma carte de credit sur le ddo stor car erreur 8003 (c'est le code de fraude) mais le pire c'est que l'ont me dĂ©bit mon abonnement sur cette mĂȘme carte. j'ai dĂ©jĂ* essayer le systĂšme du support mais la seule rĂ©ponse que je peux avoir c'est veuillez nous appeler en nous donnant vos code et numĂ©ro de carte et de compte ou de nous envoyer un fax.
- je n'ai pas aces Ă* un fax et que divulguer des informations personnel par un moyen non sĂ©curiser n'est pas acceptable pour moi.
- les horaires auxquels je dois appeler sont pas compatible avec l'europe facilement.
- il m'est trÚs difficile de communiquer oralement en anglais se qui aide pas vraiment quand on nous pose des question ou il faut répondre.

J'ai appelĂ© plusieurs fois le support et mĂȘme des MJ ingame et c'est l'unique moyen qu'ils m'ont donner c'est celui la.

merci d'avance si vous avez un moyen de résoudre le problÚme

pastis
11-27-2010, 12:56 AM
mmm as tu parlé de ce problÚme a ta banque a tout hazard vu que tu arrive a payer ton abonnement malgrÚs tout c'est peut etre un seuil qu'ils ont mis?

RyumaFuma
11-27-2010, 04:49 AM
non du cote de la banque c'est pas le souci c'est une VISA et j'ai de la marge avant la limite

RyumaFuma
11-27-2010, 04:51 AM
EN fait si je met une autre carte de crĂ©dit ca fait la mĂȘme chose je dirai que le problĂšme viens de mon nom et cela depuis que turbine a repris les droit sur DDO a la fin septembre.

pastis
11-28-2010, 01:36 AM
EN fait si je met une autre carte de crĂ©dit ca fait la mĂȘme chose je dirai que le problĂšme viens de mon nom et cela depuis que turbine a repris les droit sur DDO a la fin septembre.
euh tu veux dire que ton nom est pas le mĂȘme que sur ta carte de crĂ©dit?
tu as bien la mĂȘme adresse?
avant fin septembre tu joué sur le serveur codemaster ou Turbine?

RyumaFuma
11-28-2010, 04:57 AM
Mon nom est le mĂȘme et je suis depuis plus d'un an sur ddo.

J'ai jamais eu de problĂšme avant la fin septembre mais je pense que je devant ĂȘtre sur codemaster vue que depuis cette date turbine a repris le pouvoir et que ca marche plus.

je sais que turbine a voulu lancer des procĂ©dure de poursuite contre moi pour le seigneur des anneaux. Mais c'est turbine a totalement merder car j'avais arrĂȘtĂ© mon abo 1 moi avant le renouvellement et dĂ©sinstaller le jeu de ma machine. Mais il avait changer le systĂšme de facturation de l'abo. J'ai arrĂȘtĂ© l'abo mais pas le mais pas le payement. Et entre temps j'ai perdu mon porte feuille et j'ai fait bloquer mes carte et refait mes papier pour Ă©viter les problĂšmes.

Et il me semble que la politique des jeu online c'est pour pouvoir jouer faut payer et pas l'inverse mais bon le problÚme a été régler avec leur société qui a lancer la poursuite mais a voir mon nom a été banni de turbine.

L'abo est toujours prĂ©lever par codemaster mais je peux plus rien faire sur le ddo stor et comme ma carte va bientĂŽt arriver a Ă©chĂ©ance je ne pourrai mĂȘme plus avoir l'abo vu qu'il faut passer par turbine.

RyumaFuma
12-06-2010, 11:45 AM
A voir c'est Turbine qui a complĂštement perdu la tĂȘte et il y a une chose que je ne tolĂšre pas d'une compagnie tel que Turbine c'est de traiter quelqu'un de fraudeur de carte de crĂ©dit quand en mĂȘme temps il on lui dĂ©bit l'argent de l'abonnement. Je trouve ca honteux .

Si quelqu'un A une idée je suis preneur mais le systeme donner nous les numero de compte + les numéro derriÚre la carte par fax ou tel quand on parle pas anglais c'est super cool et surtout quand c'est l'unique réponse (bot) que l'on reçoit a chaque mail envoyer au support.

En gros tous les jeux Turbine me sont définitivement interdit c'est super VIVE TURBINE CE SONT LES MEILLEURS DU MONDE

pastis
12-06-2010, 03:08 PM
mmm que tu puisse olus jouer a DDO parce que tu est banchez turbine ça peut etre compréhensible mais un truc me parais bizarre c'est que codemaster te prélÚve pour l'abonnement DDO alors qu'ils ne l'exploite plus.

RyumaFuma
12-06-2010, 04:53 PM
je suis d'accord avec toi c'est pour ca que je trouve débile cette histoire un me debite mais je peux plus utiliser ma carte ca fait plus d'un an que je suis sur argonessen

pastis
12-06-2010, 11:26 PM
enfin pour le truc de codemaster c'est avec codemaster qu'il fau voir et avec un peu de chance ils y a un support français.
tu dosi mĂȘme pouvoir te faire rembourser ce qui a Ă©tĂ© payĂ© depuis la fin de DDO europe

RyumaFuma
12-07-2010, 01:45 PM
argonessen c'est le serveur us il me semble le probleme c'est que depuis la fin septembre je peux meme plus utiliser ma carte sur le ddo stor quand j'ai pu l'utiliser depuis une année au part avant.

Du jour au landemain je ne pouvais plus l'utiliser et ca le jour ou le message disais que turbine reprenais les droit codemaster

RyumaFuma
12-07-2010, 01:46 PM
A voir c'est TURBINE qui veux plus que je puisse jouer a un de leur jeu donc je pourrais meme plus jouer en reactivant mon accompt sur LOTRO a voir

pastis
12-07-2010, 11:28 PM
me semble que lotro est encore exploité par CM en europe donc normalement si tu vas sur les serveur EU ça devrai rien changer.

aprĂšs tu dis qu'ils veulent plus que tu joue a leurs jeu. tu ne peu donc meme pas aller sur DDO en free to play?

RyumaFuma
12-08-2010, 10:01 AM
le Free je veux bien mais je pourrai meme plus jouer mes perso vu qu'il sont sur des nouvelles race

RyumaFuma
12-09-2010, 05:12 PM
Le grosse question a 1milliar de dollard Turbine a autre chose qu'un bot pour rĂ©pondre au mail ? car faudrait ĂȘtre dĂ©bile pour envoilĂ© des coordonnĂ©es bancaires ou de carte de crĂ©dit par fax car sitĂŽt le fax envoyĂ© la carte sera instantanĂ©ment bloquer pour que personne l'utilise a mon insu

pastis
12-09-2010, 11:37 PM
(au fait le truc bĂȘte tu as bien pensĂ© a sauvegarder le numĂ©ro et la clĂ© de ta nouvelle carte banquaire? peut ĂȘtre t'est tu trompĂ© de chiffre?

aprĂšs depuis le basculement les regions françaises peuvent ĂȘtre mise pour l'adresse alors il est possible qu'il y est un conflit si tu avais mis la maison blanche a l'Ă©poque? essaye de saisir ton adresse rĂ©Ă©lle pour ton compte et ta carte bleue si c'est pas dĂ©jĂ* fait

pour ta question je sait pas demande conseil a ton banquier en lui explicant le cas? )

RyumaFuma
12-10-2010, 10:37 AM
Mon adresse est toujours la mĂȘme depuis le dĂ©but compte et carte mon banquier me dit de pas faire de fax et de voir si il y a pas un moyen de les appeler en Europe et que la mĂȘme tu peux aussi faire bloquer ta carte directement aprĂšs l'appel car se n'est pas un moyen sĂ©curiser le problĂšme rĂ©side la devoir donner des info confidentiel via a systeme ou le vol est a 100% garanti j'en ai discuter avec visa et il me disent si vous donner de vive voie ou par fax ces donnĂ©e nous ne somme plus responsable si vous vous faite pirater

Kawabonga
12-10-2010, 11:21 AM
As-tu essayé Paypal?

Ça pourrait peut-ĂȘtre rĂ©gler ton problĂšme...

Bonne chance!

RyumaFuma
12-11-2010, 04:00 AM
Paypal oki mais le problĂšme c'est pas la carte mais mon nom que turbine veux pas entendre

RyumaFuma
12-21-2010, 02:35 AM
Je peux faire comment pour m'abonner a jeu vu que la SociĂ©tĂ© Turbine ne veux pas prendre mon NOM et PRÉNOM dans leur base de donnĂ©e.

et la je fait comment avec code master vu qu'il me prenne toujours mon abo ddo si je l'arrĂȘte je peux meme plus jouer mes perso vu que ce sont des race payante et que de toute façon mon abo ca s'arrĂȘter car ma carte va ĂȘtre pĂ©rimĂ©e sous peux ?

Je sais pour DDO il y a aucun moyen de récupérer des personnage si on les efface alors que faire si les personnage sont de race et de classe payante et que l'on peux plus les avoir on JETTE le jeu tous ca car des ABRUTI veulent pas prendre une carte de crédit en compte SUPER la mentalité TURBINE.

il reste paypal mais bon je vais pas ouvrir un compte juste pour ca aussi.

ca fait plus d'un an que je suis sur argonnessen sans avoir de probleme et du jour au lendain je peux plus rien faire ils ont un super service client qui regle les probleme a voir .

amoraenk
12-22-2010, 07:55 AM
...car ma carte va ĂȘtre pĂ©rimĂ©e sous peux ?
.

C'est peut-ĂȘtre ça ton problĂšme, pour acheter des points au DDO store ta carte de crĂ©dit doit avoir au moins 3 mois de validitĂ©. J'avais ce soucie et j'ai du attendre ma nouvelle carte pour acheter des points...

RyumaFuma
12-26-2010, 08:59 AM
ma carte sera périmée en mars et le problÚme est la depuis fin septembre ca commence a faire